La consulenza avviene attraverso il colloquio e consta di un massimo di tre incontri, in base alla complessità del problema e a quanto emerge dall'analisi della domanda effettuata.
La consulenza può essere un primo passo per un approfondimento diagnostico o per valutazione dell'avvio di un percorso psicoterapeutico, o può essere più semplicemente una richiesta di chiarificazione e sostegno rispetto al proprio disagio o al disagio di una persona vicina; spesso è il modo per comprendere meglio la propria problematica e la sua entità o per ricevere indicazioni sulla sede più appropriata, o sulla figura professionale più adatta, a cui rivolgersi in relazione al proprio problema.
La consulenza può essere richiesta anche in relazione a problematiche di coppia e/o per un supporto rispetto alle difficoltà nell'adempimento del proprio ruolo genitoriale, o nella relazione genitore-figlio.